• 申込したいのですが、方法を教えてください。
• 当ホームページ上の各プランのお申し込み画面から「お申し込み」ボタンをクリックしてお進みください。オンラインによるお申し込みのみとなります。
• 共有サーバー　VPS 　専用　専用Pro-Series
• 申込完了時に「登録完了」のメールが届きません。
• お申し込み時に「アカウント」を作成しますが、そこで登録されたメールアドレスに誤りがある可能性があります。または、メールの受信設定によりスパムメールとして処理されていないかご確認ください。
• お申し込み画面途中で登録エラーになるのですが。
• お手数ですが「レジストラント情報情報入力」画面でお名前、ご住所等を全て半角英数字（英語表記）にして入力してください。
• 申込後、どのくらいでサーバーを使えるようになりますか？
• お支払い方法により、多少異なります。クレジットカードをご利用ですと、即時利用できます。銀行振込ですと、弊社で確認次第となりますので1営業日以内にご利用可能とお考えください。
• 携帯のメールアドレスで登録できますか？
• 申し訳ございませんが、携帯電話のアドレスではアカウントを作成できません。パソコンでご利用のメールアドレスをご利用ください。
• 法人での申込をしたいのですが？
• はい、出来ます。お申し込み画面途中のアカウント作成時に「ビジネスアカウント」をご選択ください。
• 海外から申込および利用ができますか？
• はい、出来ます。英語のホームページもございますのでご覧ください。http://tsukaeru.net/en/
• 英語でのサポート及びサービスには対応していますか？
• はい、ご自由に利用していただけます。サーバー管理パネル「PLESK」は英語版もご利用になれます。また、サポートは「トラブルチケット」にて英語でも対応しております。
• 間違えて申込をしてしまいました。キャンセルできますか？
• はい、お支払い前でしたらキャンセルができます。お客様の「コントロールパネル」へログインしまして、「注文」画面へ進みます。該当する注文をクリックしますと、画面下に「文書のキャンセル」というボタンがありますのでこちらからお進みください。よく分からない場合はご注文IDを添えてsupport@tsukaeru.netへご連絡ください。
• 最低契約期間はありますか？
• 全プランで基本的に1ヶ月からのご利用となりますが、共有「ビギナー」のみ最低契約期間は1年からとなります。
• 最初は1ヶ月間契約し、様子を見てその後、年間契約にするというのは可能ですか。
• はい。可能です（共有「ビギナー」以外）。

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• 返金保証やお試し期間がありますか？
• プランにより異なります。「共有ビギナー、アドバンス、アドバンスプロ」は3日間のお試し期間有り。「共有ビジネスプロ」は1日間のお試し期間有り。VPSは、1ヶ月契約で30日以内に解約の場合は、初期費用と月額料金の返金保証有り。ただし、振込手数料などはご負担いただく形になります。
• 解約に伴う返金はありますか？
• プランによって異なります。こちらのページをご参照ください。

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