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サーバー管理にあたって全ての技術的な質問に無料で対応する事ができません。従いまして、以下にはサポートレベルに当たるサポート対象項目が記載されております。 サポート依頼を作成して頂く前に必ずご参照頂けますようお願い致します。ご契約のサポートプランの対象外サポートは
30分毎3000円
(最短1時間)でお受け致します。
サポート対象内容
内容
対象
物理的サーバー
再起動
ハードウェア問題調査
ハードウェア故障交換
ネットワーク接続
問題調査
管理システム (Plesk等)
問題調査
設定(メールアドレス等)
有料
DNS(弊社DNSご利用の場合のみ)
問題調査
DNS追加(弊社サーバー)
無料
メールサーバー
問題調査
設定
有料
FTPアカウント
問題調査
設定
有料
SSHアクセス (対象プランのみ)
問題調査
設定
有料
CGI・PHP・その他のスクリプト・パッケージ
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(弊社で取得したもののみ)
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