使えるねっと＞サポートセンター

	Live!チャットサポート
		■平日 10：00～20：00 使えるねっとに関するお問い合わせ等気になることがありましたらお気軽に声をおかけ下さい。＊左記の時間帯でも通信上の都合によりオフラインになることもございます。ご了承下さい。

	電話での新規お問い合せ
	050-3533-8238 ■平日 10:00～18:00(休：13:00～14:00) 共有・VPS・専用サーバーの新規お申し込み時のお問合せのみ

	メールでの新規お問い合せ
	sales@tsukaeru.net ご登録頂く前のサービスに関するお問い合わせ

ご利用前のよくある質問
使えるねっとご利用前によくある質問をまとめました。お問合せ前に、一度ご覧ください。

	緊急連絡（サーバーに完全アクセス不可の場合のみ）
	050-3533-8238　 24時間年中無休トラブルチケットを作成した上ご連絡下さい。完全（ウェブ上管理やSSH)にご契約中サーバーにアクセスができない場合のみ対象です。

注意：お電話はご契約頂く前のサービスに関するお問い合わせと緊急連絡のみとさせて頂いております。
対象外となる件に関するお電話は有料サポートとして、30分3,000円で請求対象とさせて頂く場合がございますので予めご了承下さい。

	共有・VPS・専用をご利用の方
	チケットシステム ■平日 (9:00～20:00)
	＊共有・VPS・専用をご利用のお客様は個人情報保護、ご本人様確認のため、メールでのお問い合わせは受け付けておりません。コントロールパネルにログインして、「ヘルプ」→「サポート依頼トラブルチケット」からチケットの作成を行うことができます。

	無料・無広告をご利用の方
	メール　 support@tsukaeru.net
	メールにてご質問ください。その際ホームページアドレスを指定してください。有料サービスにご登録頂いている方は必ずトラブルチケットにてご連絡下さい。

チケット・メールでのサポートに関する注意:
ホームページ作成やCGI設置などのホームページ運営に関する事項や、VPS・専用サーバーでのサーバーの設定方法などはサポート対象外となります。ユーザーフォーラムをご活用ください。

共有サーバーを初めて利用される方へ。お申し込みからホームページ公開までの手順をこちらのページで説明しています。

	ユーザーフォーラム
	会員様が語り合う事ができる掲示板
	ホームページ作成、CGI設置などのサーバートラブル以外に関しての質問にご利用ください。

	Plesk管理者マニュアル
	VPS、専用サーバーをご利用のお客様
	管理画面PLESK用マニュアルです。お問い合わせの前に今一度こちらをご確認下さい。

当サポートセンターは、会員皆様が安全に快適にサイトを運営していただけますように信頼おけるスペックを提供し、サーバーが機能するよう監視し、物理的トラブルをサポートさせていただくものであります。よってサーバー環境が正常に動作しています以上、サポートセンターの役割は果たされているものとします。
弊社が提供致します基本サービス環境にはセキュリティにおけるバージョンアップがされた際、常に更新されていきますので、弊社が提供致しました環境（基本サービス）以外に会員様が独自にインストールされたソフト等に関しましては、サポート対象外でありますことをご了解ください。
CGI設置、ホームページ制作や技術等に関するお問い合わせはサポート対象外となります。これらの質問については「使えるフォーラム」という有意義な情報交換の場を用意させて頂いております。会員様同士で積極的にご活用いただきますようお願い致します。

旧プランにつきまして:
以前のプランをご利用のお客様はこちらをご覧ください。 *下記ページから新たにお申し込みは出来ませんのでご注意ください。