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お問い合わせ|既にご契約をお持ちのお客様 | 緊急連絡

使えるねっとでは、サーバートラブルやハード障害などによるサーバーダウン時の緊急連絡を24時間受け付けております。このページをよくお読みの上ご注意ください。 また、ご連絡いただく前に以下のフォーム「サポートメール」にて、起きている問題の状況、サーバーの情報などをご連絡いただきますよう、お願いいたします。


 お問合せ前にお読みください


1.迅速な対処のため緊急連絡の前に必ずご確認ください。

 →表示して確認する

2.アカウントIDをご確認ください。

 →表示して確認する

3.以下のフォームから詳しく状況をご連絡ください。 ※必ず“緊急サーバー確認依頼(アクセス不能のみ)”にチェックを入れてください。
4.右記のダイアルへお電話ください。

フリーダイヤル 0120-961-166

（携帯電話の方は03-4590-8198）


* 営業時間外 の場合は、音声案内にしたがって、以下の情報を入力していただきますと、担当のスタッフに繋がります。

1.お客様のアカウントID 　 →表示して確認する

2.該当するサーバーの契約ID  →表示して確認する

　*送信済み「サポートメール」の履歴を見るためには、当サポートシステムへ「ログイン」して頂くことが必要となります。
○初めてお問合せをされる方 ・サーバー契約時にご登録いただいたメールアドレスをご入力ください。
○お問合せをしたことがある方

・下記よりログインをしてから、サポートメールをご利用ください。
　　　パスワードは、ご登録時に送信されたメールに記載されています。