＜問題発生のご報告 2018/1/29 19:15＞
いつも使えるねっとをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
使えるねっとの横山です。
この度はご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
お客様のご利用のVPSを収容するサーバー機側で不具合が発生し、
サーバーに接続しにくい状況となりましたので復旧のため、サーバー機の緊急再起動を実施させていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、復旧までいましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
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＜途中経過のご報告 2018/1/29 20:18＞
いつも使えるねっとをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
使えるねっとの宮川です。
この度はご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
現在の状況としましては、サーバー機の再起動が完了し、
お客様のVPSの起動中となります。
起動に時間がかかっており、大変ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんが、
復旧まで、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。
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＜復旧のご報告 2018/1/29 22:00＞
いつも使えるねっとをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
使えるねっとの宮川です。
この度はご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
一部のお客様を除き復旧が完了しましたことをご報告いたします。
復旧が完了していない対象のお客様には、別途ご連絡させていただいております。
該当のお客様には、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
従業員一同、心よりお詫び申し上げます。
