使えるねっとをご利用いた�� きまして�� にありがとうございます。
お客様にご利用� �いております 「使えるファイル箱」 について、一部のインターネットプロバイダ経由での
アクセスができないという問題が発生いたしました。現在は既に復旧しております。
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�� 問題詳細 ��
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発生日時：
2022年 4月 8日 10:00 〜 11:55
概要 ：
ファイル箱へアクセスできない
対象 ：
使えるファイル箱サービスをご利用中でかつ、特定のインターネットプロバイダ経由でアクセスを行っているお客様
原�� ：
特定のインターネットプロバイダから弊社ファイル箱へアクセスを行う際、弊社ファイル箱で使用している
一部ドメインの名前解決ができない状態でした。
これは、プロバイダ側で独自に提供しているネー�� サーバー側で何らかの問題が発生したためであり、
弊社側の設備やソフトウェアの問題ではございません。
問題が発生していたプロバイダに対しましては、今回の問題をご� �告の上、プロバイダ側の設備に問題が
発生していたかなど確認を行う予定です。
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以上、よろしくお願いいたします。
2022年 4月 8日
サポートシステ�� お問合せ窓口
https://support.tsukaeru.net
