2020/06/16 18:00 追記
いつも使えるねっとをご利用いた�� きまして�� にありがとうございます。
本日発生しておりました下記問題ですが、先程解消いたしましたことをご連絡いたします。
こちらですが、アップデートデータの配信元サーバのへのアクセスが予想以上に増�� し、
一時的にサーバへ接続がしにくい状態となっておりました。
そのため、現在、アップデートデータの配信元サーバの強化作業を急ぎ実施しておりますが、稀に、
PCクライアントのアップデートが途中で止まってしまう� �合がございます。
この問題が発生した� �合、お手数ですがPCを再起動の上、しばらく時間をおいてから下記手� �を
実施いた�� ければと思います。
使えるファイル箱 PCクライアントのアップデートを再開する方法(LINK)
また、アップデートが85%で止まり、「フォルダが空ではない」というような
エラーメッセージが出力された� �合は、お手数ですがPCクライアントの再インストールを
実施いた�� きますようお願いいたします。
この度はご不便をおかけしており、�� に申し訳ございませんでした。
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2020/06/16 17:00 追記
いつも使えるねっとをご利用いた�� きまして�� にありがとうございます。
本日発生いたしました下記問題につきまして、ログインができなくなるという問題については解消ｓておりますが、
PCクライアントのアップデート途中で泊まり、クライアントが利用できなくなるという問題が発生しております。
こちらにつきましては、現在調査中となりますので、�� に恐れ入りますが、アップデートを開始してしまった
お客様につきましては、一時的にWebクライアントでの利用をお願いいたします。
この度はご不便をおかけしており、�� に申し訳ございません。
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いつも使えるねっとをご利用いた�� きまして�� にありがとうございます。
現在お客様にご利用� �いております 「使えるファイル箱」 にログインできない不具合が発生しております。
こちらにつきまして、現在復旧作業を進めております。
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発生日時 2020/06/16 15:40� �
対象 使えるファイル箱をご利用のすべてのお客様
現象 ログインができない
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お客様にはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんが、
ご理解、ご協力のほど宜しくお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、復旧までいましばらくお待ちく�� さいますようお願い申し上げます。
2020年 6月 16日
サポートシステ�� お問合せ窓口
https://support.tsukaeru.net
