ダイコク電機株式会社

"標的型攻撃を確実に止めたい"という最優先条件に応える高精度フィルター

パチンコホール向け設備・部品の販売を手がけるダイコク電機株式会社様。グループ会社含めた約720名が利用するメール環境において、従来のフィルタリングでは防ぎきれない標的型攻撃メールが増加していました。

「最優先は、標的型メールを止めること」。その一点を軸に検討を進め、本番環境でのトライアルで想定以上の検知精度を確認し、「使えるメールバスター」を導入しました。現在では従業員からの問い合わせはほぼゼロとなり、経営層からの改善要求もクリアするなど、運用負荷の大幅な軽減を実現しています。

今回は、導入の経緯について、コーポレートマネジメント統括部 DX推進部 ソフトウェア開発係 の稲垣様、神田様にお話を伺いました。

左から　ダイコク電機株式会社　DX推進部　神田様　稲垣様

導入前の課題：巧妙化する標的型攻撃への不安

使えるメールバスター導入前は、利用しているメールサーバー上で簡易的なフィルタリングを実施していました。単純なスパムは一定程度防げていたものの、より巧妙な標的型攻撃メールに課題を感じていました。

「IDとパスワードを入力してください」といった実在サービスを装うフィッシングメールなど、サービス契約者しか知らない情報を含む攻撃が増加し、課題は認識しつつも、十分な対策は困難な状況だったといいます。

「従業員への注意喚起も行っていましたが、人的対応には限界があります。実際にクリックしてしまう事例も発生し、早急に確実に止められる仕組みが必要だと判断しました」（神田氏）

選定の決め手は"検知精度"

複数のサービスを比較検討しましたが、選定の最優先事項は「標的型メールを止められるかどうか」だったといいます。

サービス比較サイトで紹介された中から候補を絞り、まず使えるメールバスターでトライアルを実施。本番環境でDX推進部メンバーのみを対象に試験運用を行いました。

その結果、想定以上の検知精度を確認。早期導入の必要性もあったことから、他製品の詳細検証を行うことなく導入を決定しました。使えるねっと側の提案のタイミングも適切で、意思決定は迅速に進みました。

本番トライアルから全社展開へ、短期間でスムーズに定着

「少しでも早めに導入したかったので、トライアルはテスト環境を設けず、本番環境で実施しました。一部ユーザーのみを対象とする特殊な設定にも、使えるねっとのサポートチームが柔軟に対応してくださり、助かりました」（神田氏）

全社展開後、導入直後は週3〜4回程度、従業員からの隔離メール確認依頼に対応、フィルタリング精度の微調整も週1回程度実施しました。

その結果、導入から約1ヶ月で、従業員自身が隔離メールを確認できる環境を整備。以降、問い合わせはほぼゼロとなりました。従来は2週間に1回程度あった問い合わせもなくなり、経営層から届いていた改善要求も聞かれなくなりました。役員宛てへ届くスパムも大幅に減少し、効果を実感されています。

「従業員からは安心してメールを使えるようになったという声を聞いており、大変ありがたく思っています」（神田氏）

コーヒーカウンターが設置されたオフィスの様子

今後の改善期待とメッセージ

現在も、より高度ななりすましメールへの対応や、二段階認証メールの除外設定など、運用上の最適化を継続しています。また、新しい攻撃パターンへの迅速なアップデートにも期待しているとの声をいただきました。

サポートについては、チケット対応のスピードや解決率について高い評価をいただきました。一方で、ヘルプドキュメントの探しにくさや、UIの一部日本語翻訳の不自然さなど、改善余地もあるとの声も率直にお聞かせくださいました。私たちとしても、こうしたご意見を真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるサービスへ改善を進めてまいります。

「使えるメールバスターはスパム対策に特化するなら、非常に有力な選択肢。高精度で止めることを重視する企業には適していると思います」（神田氏）

「対応スピードが速く、トライアルで効果を実感できる。まずは試してみることをおすすめします」（稲垣氏）

標的型攻撃への対策を"注意喚起"だけで終わらせず、仕組みで止める。その選択肢の一つとして、「使えるメールバスター」を検討してみてはいかがでしょうか。

神田様　稲垣様　お話をお聞かせくださり、ありがとうございました！