10連休期間のサポートおよびお支払いについてのお願い

日頃より使えるねっとのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、弊社では下記の期間を休業期間とさせていただきます。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

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■10連休期間：2019年4月27日 (土) ～ 2019年5月6日 (月) まで
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休業期間中のサポート、お支払いに関するスケジュールは下記PDFをご覧ください。
▼使えるねっと 休業期間中のサポートカレンダー:
サポートカレンダーはこちらをクリックしてください。


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●10連休期間中のサポート対応について
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休業期間中はサポートメールでのサポートとさせていただきます。

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●10連休期間中のお支払いについて
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お振込みのご入金反映は、5月7日（火）以降となります。休業期間中に更新日をむかえる契約は、4月25日（木）15時までにお振込みをお済ませいただくことをおすすめいたします。
なお、ドメイン契約の期限切れの場合、クレジットカードやPayPalでのお支払いいただきましても、手動での再開の処理が必要となります。処理は5月7日（火）以降となりますので、ご留意ください。
 
■□ 銀行振込をご利用のお客様へ □■
休業期間中はすべてのお振込みの入金確認は休止させていただきます。
また、恐れ入りますが、銀行の送金業務の休止に伴い、ご契約更新や新規ご利用に際し、余裕のあるお支払いをいただきますよう謹んでお願い申し上げます。
なお、2019年5月7日 (火) は休業期間後のお取引集中のため、ご入金反映の遅れが予想されます。恐れ入りますがご容赦ください。
▼銀行振込によるお支払い方法のご案内
https://support.tsukaeru.ne.jp/index.php?/Knowledgebase/Article/View/288/
 
■□ オンライン支払い（クレジットカード・Paypal）をご利用のお客様へ
オンライン支払いは休業期間中も24時間お取り扱い可能でございます。
ただし、クレジットカードでお支払いをいただく際に、新規注文をいただいた場合には、ご本人様確認の為の書類提出をお願いすることがございます。
休業期間中は書類確認及び、お支払の反映が遅れる場合がございますので、ご留意ください。
 
▼Paypalの公式サイト
https://www.paypal.com/jp/home
▼クレジットカードによるお支払い方法のご案内
2010年4月以前にご契約お客様: https://support.tsukaeru.ne.jp/index.php?/Knowledgebase/Article/View/728/
新規でご契約もしくは、2010年以降にご契約のお客様: https://support.tsukaeru.ne.jp/index.php?/Knowledgebase/Article/View/724/
2018年6月11日以降にFX専用VPSをお申し込みのお客様: https://support.tsukaeru.ne.jp/index.php?/Knowledgebase/Article/View/722/

 
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ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートセンターまでお問い合わせください。
https://www.tsukaeru.net/support

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