【重要】使えるファイル箱 問題発生のご連絡 (cloudfile.jp)
更新: 2024年 11月27日 12:05
お客様各位
いつも使えるねっとのサービスをご利用いただきありがとうございます。
本日発生のご連絡をいたしました下記障害ですが、11：55 を持って解消できましたことをお知らせいたします
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原因：アクセス集中により、サーバ処理が高負荷となったため。
今後の対応：
負荷分散の強化とともに、根本的な解決方法を開発チームと調整しております。
修正パッチがリリースでき次第、メンテナンスを実施させていただきます。
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お客様には長時間ご不便、ご迷惑、をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
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更新: 2024年 11月27日 11:50
お客様各位
いつも使えるねっとのサービスをご利用いただきありがとうございます。
本日発生のご連絡をいたしました下記障害ですが、一時的なアクセス集中による高負荷が原因となっておりました。
問題のアクセス元（Macクライアント）につきまして、対処を進めましたところ、
回復に向かっておりますが、今しばらく様子を見ていただけましたらと思います。
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お客様各位
いつも使えるねっとのサービスをご利用いただきありがとうございます。
本日 10:10 頃より、使えるファイル箱 の一部のお客様でアクセスしづらい事象が発生しております。
現在問題対応中で、徐々に改善しております。
お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
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発生日時： 2024年11月 27日 10:10
障害内容： 使えるファイル箱へのアクセスがしづらい
影響： ファイル箱をご利用中の一部のお客様 (ログインURLが https://cloudfile.jp で始まる環境のお客様)
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上記のご案内につきまして、ご不明な点は弊社サポートセンターまで
お問合せください。
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