【重要】使えるファイル箱（cloudfile.jp）問題発生のご連絡

お客様各位

いつも使えるねっとのサービスをご利用いただきありがとうございます。

本日 16:44 頃より、使えるファイル箱 の一部のお客様の環境でアクセスがしづらい事象が発生しておりました。

現在は復旧し正常に稼働しております。

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

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発生日時：

2026年 1月 8日 16:44 〜 17:46頃

対象： 使えるファイル箱（cloudfile.jp環境）をご利用中のお客様

障害内容：

サービスへのアクセスがしづらい（例：ウェブ管理画面へアクセスすると、504 Gateway Timeoutとなる。もしくは、「エラーが発生しました。管理者へ連絡してください」という画面が表示される等）
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上記のご案内につきまして、ご不明な点は弊社サポートセンターまで
お問合せください。

サポートシステム お問合せ窓口
https://support.tsukaeru.net

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