セキスイハイム信越株式会社

オンプレミスの限界と保守負担を解消。ユーザー数無制限で全社展開を見据えたファイル基盤へ

長野県・新潟県エリアで住宅販売・施工を展開するセキスイハイム信越株式会社は、グループ約500名規模で事業を行う地域密着型企業です。図面や施工写真、動画などのデータが年々増加する中、拠点サーバの物理障害とデータロスを契機に、ファイルサーバのクラウド化を決断しました。

選定で重視したのは、「個人ではなく組織で運用できること」。ユーザー無制限で包括契約できる点を評価し、「使えるファイル箱」を導入。現在は全社展開に向け、段階的な移行を進めています。

今回は、オンプレミスのファイルサーバからクラウドストレージ「使えるファイル箱」へ移行した背景や、現在の活用状況、さらには弊社製品に今後期待することなどについて、DX推進部の担当者様お二方にお話を伺いました。

長野県松本市にあるセキスイハイム信越株式会社

拠点サーバ運用の限界とクラウド検討の背景とは

同社が使えるファイル箱を導入する以前は、各拠点に設置した物理NASをファイルサーバとして運用。本社・拠点を合わせると約8TB規模の構成で、保守・管理はDX推進部4名が担っていました。

しかし、拠点間アクセスの速度問題や、サーバ故障時に全体が停止するリスクや、直すために離れた拠点に足を運ばなくてはならない点、更新・保守コストの増大といった課題が顕在化。さらに、iPadで撮影する施工写真・動画の増加により容量逼迫も深刻化していたといいます。

決定打となったのは、離れた拠点で発生した物理障害とデータロスです。障害対応や社内説明に追われる中で、「オンプレ運用を続けることの限界」を強く実感し、クラウド移行を本格検討するに至りました。

選定の決め手は「組織で使える」こと

クラウドストレージ選定にあたり、最も重視したのは「組織単位で運用できること」でした。

同社のグループ全体で推奨されている「Box」や、既に利用可能だった「OneDrive」も比較しましたが、いずれもユーザー単位での管理思想が中心で、同社の運用方針とは合わなかったといいます。

この点、使えるファイル箱は、会社単位で包括契約でき、ユーザー無制限で利用できる点が評価されました。利用状況にばらつきがある中でも無駄が出にくい費用設計は、合理的な選択肢となりました。また、使えるねっとが長野県に拠点を置いている点にも親近感が持てたとのことです。

導入・移行の学びと現在の活用状況

サーバ障害を受けた急ぎの導入だったこともあり、移行作業では想定外の課題も発生しました。コピーエラーやファイル名のみ残る現象が起こり、導入直後は問い合わせが集中しました。また、クラウド特有の挙動に対する理解が十分でなかったことから、移動操作や通知機能の扱いで混乱も見られました。

現在は運用ルールを整理し、アップロード完了通知を確認するなど具体的な注意点を共有。導入から約1ヶ月で問い合わせは落ち着き、概ね安定運用に入っています。

日常業務では、Excel・PDF・図面などの共有データを中心に活用。PCではエクスプローラー感覚で利用できる点が好評です。

現在は一部エリアでの利用ですが、最終的には全社展開を予定しています。拠点オンプレサーバのリース期限までに、段階的にクラウド移行を完了させる計画です。

改善への期待と今後の展望

一方で、改善への率直なご意見もいただきました。アプリのメモリ使用量や同期状態の分かりづらさ、導入時の安定性への不安など、現場で感じる課題もあります。また、サポート対応については、初動の受け答えが否定的に受け取られたケースもあり、「解決志向で寄り添ってほしい」というお声を頂戴しました。

こうしたご意見を真摯に受け止め、サポート体制を強化して、より安心してご利用いただけるサービスへ改善を進めてまいります。