使えるファイル箱 ログイン問題発生のご連絡 (解消済み)

更新 2023.8.9 15:50

お客様各位

いつも使えるねっとのサービスをご利用いただきありがとうございます。

発生しておりました 使えるファイル箱での障害ですが、15:40以降、アクセス集中事象は解消いたしましたので、
ご連絡いたします。

発生原因につきましては、該当時間帯にアクセス集中により高負荷事象が発生しておりましたが、現状負荷を分散させる対処を実施の上、復旧しております。

詳細な対応経緯につきましては、後日報告書にてご案内いたします。

この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

--------------------------------------------------------------------------------------------------

更新 2023.8.9 14:10

お客様各位

いつも使えるねっとのサービスをご利用いただきありがとうございます。

発生しておりました 使えるファイル箱での障害ですが、先ほど、14:00から高負荷事象は解消しつつありますが、
引き続き、アクセスしずらい状況が続いています。引き続き、対処を行っており、完全復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

--------------------------------------------------------------------------------------------------

更新 2023.8.9 11:50

お客様各位
 

いつも使えるねっとのサービスをご利用いただきありがとうございます。

現在発生しております 使えるファイル箱での障害ですが、今朝より使えるファイル箱の環境におきまして高負荷事象が発生しており、弊社技術部門により、引き続き対処中を行っており、現状復旧の目処は未定となっております。

ご不便おかけし申し訳ございませんが、復旧まで今しばらく、お待ちいただきますようお願いいたします。

この度は、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

深くお詫び申し上げます。

--------------------------------------------------------------------------------------------------
お客様各位

いつも使えるねっとのサービスをご利用いただきありがとうございます。

お客様にてご利用いただいております 使えるファイル箱について、
現在、障害が発生しており、弊社技術部門にて対応中です。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

================================
発生日時：  2023年 8月 9日 10:36 〜
障害内容：ファイル箱にログインできない
影響： ファイル箱をご利用中のお客様(ログインURLが https://cloudfile.jp で始まる環境のお客様)
================================

上記のご案内につきまして、ご不明な点は弊社サポートセンターまで
お問い合わせください。

2024年 8月 9日
サポートシステム お問合せ窓口
https://support.tsukaeru.net

インフォメーション一覧へ