お客さま各位
 
平素より使えるねっとに格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
 
2018年6月1日の「改正割賦販売法」施行により、クレジットカードを取り扱う加盟店において、カード番号などの適切な管理や不正利用を防止するセキュリティ対策が義務づけられることになりました。
 
それに伴い、弊社でも上記法令に準拠する対策を行いましたため、ご案内いたします。
 
弊社サービスのお支払方法にてカード決済をご選択いただいているお客さまには大変お手数をおかけいたしますが、下記内容のご対応をお願いいたします。　
 
使えるねっとでは、今後もよりよいサービスの提供が行えますよう、精一杯努めてまいります。引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。　
 
■概要
「改正割賦販売法」に準拠するため、お客さまが直接決済代行会社で決済できる仕組みへの対応
 
■仕様変更時期
2018年5月14日（月）15時以降
 
■仕様変更に伴うお客さまへの影響
・法令改正により、使えるねっとではクレジットカード情報を保持することができないため、弊社に登録のあるクレジットカード情報を破棄させていただきます。
・クレジットカードからの自動支払いを設定されているお客さまは、2018年5月14日（月）15時以降に決済される更新注文は、コントロールパネルからお支払い手続きが【必ず】必要となります。
・決済代行会社に登録されたクレジットカード情報は、決済がおこなわれてから13カ月間情報が保持され、それ以降は破棄されるため、2年以上の契約はクレジットカードからの自動支払いをおこなうことができません。
・クレジットカード情報の登録や変更は、契約更新時などのタイミングでのみ、おこなうことができます。
 
■お客さま側で必要な対応内容
クレジットカードからの自動支払いを設定されているお客さまは、2018年5月14日（月）15時以降に決済される更新注文は、コントロールパネルからお支払い手続きが【必ず】必要となります。
以下のお支払い手続きをしていただくことで、決済代行会社にクレジットカード情報の登録がおこなわれます。
なお、2年以上の契約は、上記でご案内した理由によりクレジットカードの自動支払いをおこなうことができませんので、お手数ではございますが、更新注文が作成された際は、都度、以下の手順でお支払いのお手続きをお願いいたします。
また、2010年以降にご契約のお客様は、自動口座振替にも対応しておりますので、この機会にご検討下さい。
 
2010年4月以前にご契約のお客様
https://support.tsukaeru.ne.jp/index.php?/Knowledgebase/Article/View/728/

新規でご契約もしくは、2010年以降にご契約のお客様
https://support.tsukaeru.ne.jp/index.php?/Knowledgebase/Article/View/724/
 
 
新規でご契約もしくは2010年以降にご契約のお客様は、自動口座振替にも対応しておりますので、この機会にご検討下さいますよう、お願い申し上げます。
https://support.tsukaeru.ne.jp/index.php?/Knowledgebase/Article/View/149/
 
■本件に関するお問い合わせ
【メール】 　https://support.tsukaeru.ne.jp/index.php?/default_import/Tickets/Submit
【電話】　　通話料無料：0120-961-166　 　
　　　　　　携帯の方：03-4590-8198　 　（受付時間：平日10:00-17:00）