【重要】ネットワーク問題発生のご連絡

お客様各位

4月24日10:48追記

初報にてご案内いたしました障害発生時間につきまして、
調査の結果、下記のとおりが正しい時間であることが判明いたしましたため、訂正させていただきます。

障害発生時間：2026年4月7日（火）23時04分 ～ 4月8日（水）4時20分頃

お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

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いつも使えるねっとのサービスをご利用いただきありがとうございます。

本日 0:00 頃より、弊社のネットワークで問題が発生し、サービスに影響が出ておりました。

現在は復旧し正常に動作しております。

原因につきましては、現在調査中となっており、分かり次第ご報告いたします。

お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

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発生日時：

2026年 ４月 8日 0:00〜4:20

障害内容：

使えるねっとサービスへのアクセスができない

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上記のご案内につきまして、ご不明な点は弊社サポートセンターまで
お問合せください。

サポートシステム お問合せ窓口
https://support.tsukaeru.net

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