【使えるデータプロテクト】 Cloud-to-Cloudバックアップ　一部問題発生のお知らせ

お客様各位

いつも使えるねっとのサービスをご利用いただきありがとうございます。

本事象は17：19に復旧いたしました。

お客様には多大なるご迷惑、ご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

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　日頃より使えるねっとのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にてご利用いただいております「使えるデータプロテクト」について、現在、一部のお客様にて問題が発生しております。

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発生日時： 

2026年 9月 28日　13：53頃～17：19頃

障害内容：
Microsoft 365 、Google Workspaceのバックアップ処理が、正常に動作しない場合がございます。

対象：　

使えるデータプロテクトにてMicrosoft 365 、Google Workspaceのバックアップをご利用中の一部のお客様

対応状況：　

現在、Acronis社にて復旧に向けた対応を行っております。

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お客様にはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちください。

ご不明点等ございましたら、お手数ではございますが弊社サポートまでお問い合わせください。

サポートメール発行はこちら：https://support.tsukaeru.net/ja-JP/support/tickets/new

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