【重要】使えるファイル箱 問題発生のご連絡

10/19　14：42　更新

お客様各位

いつも使えるねっとをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

本日発生いたしました下記障害ですが、 13:53頃 に復旧いたしました。

使えるファイル箱の認証サーバーにおいて、アクセス集中により接続数が上限を超過し、一部の接続が正常に処理されない事象が発生しておりました。

現在はサーバーの設定変更および復旧対応を実施し、正常にご利用いただける状態となっております。

このたびは多大なるご不便、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

10/19  13：11 続報のお知らせ

長らくご不便、ご迷惑をおかけしておりますこと重ねてお詫び申し上げます。

本日発生いたしました下記障害につきまして、暫定対処を実施いたしました。

お手数をおかけしますが再度アクセスをお試しいただけますようお願いいたします。

なお、引き続きシステム状況は監視を継続しており、恒久的な対処につきましても、引き続き対応中でございます。

完全な復旧の確認が取れ次第、改めてご連絡をさせていただきます。

～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

お客様各位

いつも使えるねっとのサービスをご利用いただきありがとうございます。

お客様にてご利用いただいております 使えるファイル箱について、
現在、問題が発生しており、弊社技術部門にて対応中です。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、復旧まで今しばらく、
お待ちいただきますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をお掛けしており誠に申し訳ございません。

================================
発生日時：

2026年 10月 19日 10:52頃　～　13:53

対象： 使えるファイル箱をご利用中の全てのお客様

（cloudfile.jp環境 / rushfiles.jp環境 / filescloud.jp環境 / その他のドメイン環境全て）

障害内容：

ウェブ管理画面にアクセスできない

ファイルのアップロード/ダウンロードができない

================================

上記のご案内につきまして、ご不明な点は弊社サポートセンターまで
お問合せください。

サポートシステム お問合せ窓口
https://support.tsukaeru.net

TOPに戻る