【重要】共有サーバ WordPressエコ/プロプラン終了のお知らせ

お客様各位

日頃より使えるねっとのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、2027年1月31日をもちまして、共有サーバ Wordpressエコ/プロプランの提供を終了することとなりました。

長年にわたり弊社サービスをご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げますとともに、

この度のサービス提供終了に伴い、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

お手数をおかけしますが、新しいサーバーへの移行等ご検討いただけますようお願いいたします。

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■ 提供終了対象プラン ■
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・WordPressエコ
・WordPressプロ

対象のお客様には別途メールにてご連絡をお送りしております。

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■ サービス提供終了日 ■
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2027年1月31日

サービス終了後は、現在の共有サーバーをご利用いただけなくなります。

必要なWebサイト、メール、その他のデータについては、
必ずサービス終了日までに移行または保存をお願いいたします。

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■ 後継の共有サーバーサービスについて ■
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引き続き共有サーバーをご利用になる場合は、
以下の後継サービスを新たにご契約ください。

【後継 共有サーバープラン】
https://www.tsukaeru.net/shared-hosting/

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■ 解約について ■
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サービス終了のため、お客様による解約手続きは不要です。

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■ 返金について ■
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弊社利用規約に基づき、対象サービスについて返金、または使えるねっとアカウント残高への移行を行います。

【返金対象】
弊社利用規約をご確認ください。
https://www.tsukaeru.net/terms-of-use#14

【返金方法】
以下からご選択いただけます。

・使えるねっとアカウント残高への追加
・銀行振込（お客様側の振込手数料負担なし）

【返金のお手続き】
返金をご希望の場合は、申請が必要です。申請いただいたお客様より順次対応いたします。

以下の内容をご記載のうえ、弊社サポートメールまでお送りください。

・返金を希望するアカウントID
・対象の契約ID
・返金を希望する旨
・サポートメール発行：https://support-portal.tsukaeru.net/support/tickets/new

◆返金額は下記の計算式をご参照ください。
残期間（月単位、切捨）×（契約額 / 契約月数）= 返金額

尚、返金は当該サービスの終了日から3ヶ月を経過するまでを有効期限とし、その後の返還請求はできかねますので何卒ご留意ください。

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■ 本件に関する問い合わせ ■
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本件についてご不明な点等ございましたら、下記サポートチケットにてお問い合わせください。
お電話やチャットでのお問い合わせはお承りしておりませんため、何卒ご了承ください。
【サポートチケット】
https://support.tsukaeru.net/ja-JP/support/tickets/new

今後とも、使えるねっとをどうぞよろしくお願いいたします。

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