お問い合わせの集中に伴うサポート対応について

お客様各位

平素より使えるねっとのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、セキュリティ関連のご相談や、一部サービスの提供終了、サポートツールの切り替えなどに関するお問い合わせが集中しております。

また、セキュリティチェックシートへの回答や、サービスの稼働状況に関する確認・調査のご依頼も多くいただいております。

このため、お問い合わせの内容によっては、確認・調査およびご案内までに通常よりお時間をいただく場合がございます。

■ お問い合わせに関連する主なお知らせ

【セキュリティ・脆弱性に関するお知らせ】

・PHPの脆弱性（CVE-2026-109618 / CVE-2026-109619）に関する注意喚起と対応のお願い
　https://www.tsukaeru.net/news/20261022/

・Linuxカーネルの脆弱性（CVE-2026-99999）に関するお知らせ
　https://www.tsukaeru.net/news/20261018/

・Linuxカーネルの脆弱性（CVE-2026-98432）に関するお知らせ
　https://www.tsukaeru.net/news/20261102/

【サービス提供終了に関するお知らせ】

・CentOS 6/8 Ubuntu 14/16/18 Windows Server 2012 搭載VPSのサービス提供終了のお知らせ
　https://www.tsukaeru.net/news/centos-6-8-ubuntu-14-16-18-win2012/

・共有サーバ WordPressエコ/プロプラン終了のお知らせ
　https://www.tsukaeru.net/news/20261101/

・共有サーバ ビギナー/パーソナル プラン終了のお知らせ
　https://www.tsukaeru.net/news/20261101-2/

【サポート窓口に関するお知らせ】

・サポートツール切り替えのお知らせ
　https://www.tsukaeru.net/news/20261006/

お客様にはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

いただいたお問い合わせには順次対応しておりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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